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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES CINTHIA

Queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Por eso, hemos actualizado nuestra política de devoluciones cinthia calzados para brindarte un servicio más transparente y eficiente.

Cambios y Devoluciones realizadas en nuestra página web

Si deseas realizar un cambio de los productos adquiridos en nuestra web, sigue estos sencillos pasos:

Plazo y Notificación:

Tienes siete días hábiles después de recibir el producto para solicitar el cambio.
Envia un correo electrónico o mensaje de WhatsApp indicando tu nombre, apellido, número de pedido, fecha de compra y motivo del cambio aquí

Respuesta y Locales para Cambios:

En un plazo máximo de 48 horas, recibirás una respuesta con las instrucciones para realizar el cambio.
Puedes realizar el cambio en cualquiera de nuestras tiendas físicas ubicadas en:

    • Calle Matara #239, a la recta de Supermercados Orión
    • Urb Manuel Prado N4, frente a la Caja Cusco
    • Avenida la Cultura #300, 3er paradero de San Sebastián
    • Avenida Grau #432, Quillabamba
Condiciones para Cambios:

Es necesario llevar la boleta de compra y tu DNI físico.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con los empaques originales.
Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta, cancelando la diferencia.

Excepciones:

No se aceptan cambios ni devoluciones para productos en promoción o con descuentos.

Cambios de Productos Enviados a Provincia o Internacionales:

Para cambios de productos fuera de Cusco, sigue estos pasos:

Plazo y Notificación:

Tienes siete días hábiles después de recibir el producto para solicitar el cambio.
Notifica tu solicitud vía correo electrónico o WhatsApp, indicando los detalles requeridos.

Respuesta y Procedimiento:

En 48 horas, recibirás una respuesta con el procedimiento a seguir.
Los costos de envío de devolución y nuevo envío deben ser asumidos por el cliente.

Responsabilidad y Reservas:

Cinthia Calzados no se hace responsable por artículos perdidos o dañados durante el tránsito.

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes excesivas de devoluciones y cambios.

Los envíos para devoluciones o intercambios deben dirigirse a:

    • Cinthia Calzados – Corporación de Venta de Calzados S.R.Ltda
    • Calle Matara 239, Cusco
    • (+51) 967161008

Agradecemos tu confianza en Cinthia Calzados y estamos aquí para asegurarnos de que encuentres el calzado perfecto. Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en comunicarte.

Atentamente,

El Equipo de Cinthia Calzados

¿Cuál es tu talla en NUESTROS CALZADOS?

Aquí te dejamos un ejercicio sencillo para conocer cuál es tu talla de zapatos ideal:
1. Coloca una hoja en blanco en el piso y coloca tu pie encima de la hoja.
2. Marca con un lápiz el contorno de tu pie.
Puedes medir tu pie con o sin medias, dependiendo de cómo uses generalmente tus zapatos.
3. Marca donde empieza el talón e igualmente donde termina la parte más larga de tu pie. Luego mide la distancia entre los dos.
El número que resulte es la medida del largo de tu pie en centímetros. Consúltalo en nuestra tabla de tallas para saber cuál es tu talla.
4. Repite el mismo proceso con el otro pie.
Los dos pies no suelen ser de la misma longitud. Por ello, es importante que lo hagas con los dos y que tomes la medida del pie más largo.

Tallas para calzados peruanos
Tallas
35
36
37
38
39
40
Medidas del pie en CM
23.3
23.9
24.6
25.3
26
26.6
Importante:
En el caso de los calzados brasileros la horma es grande, se recomienda pedir 1 talla menos de la que normalmente usas, tomar en consideración.
Recomendaciones
Para zapatos cerrados es ideal sumarle 0.5 cm a la medida del largo de tu pie para garantizar que los zapatos te queden más cómodos. Si la medida del largo de tu pie está entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla más grande. Es importante tener en cuenta que la medida en centímetros de una talla de zapatos no es necesariamente la misma para todas las marcas.
Si compras un zapato en nuestra web y no es tu talla, no te preocupes, puedes cambiarlo por la talla que mejor se acomode a tu pie.
Algunos Tips
  • Para zapatillas: “Yo a veces elijo una talla más que la regularmente uso en zapatillas ya que me gusta que me queden cómodas para caminar y a veces cuando hago largas caminatas uso medias más gruesas para que no se cansen mis pies”.
  • Para sandalias:“En sandalias a veces podemos ser una talla más de lo normal. En mi caso, mi dedo índice del pie es más grande y no me gusta que se me salga de la suela, por eso uso una talla más, pero este es mi caso personal “.
Otras consideraciones
Además de la talla, existen otros factores que condicionan que una persona se sienta cómoda con un par de zapatos.
Este artículo sirve de orientación para que puedas conocer la talla de tu pie.
Sin embargo, no puede garantizar que un zapato de la misma talla resulte siendo el adecuado para ti. Por lo tanto, CINTHIA CALZADOS no puede hacerse responsable de los resultados de las mediciones y posteriores compras que pudieran hacer sus clientes en base a este artículo de ayuda.